¿Qué es un mensaje publicitario?
Un mensaje publicitario es una comunicación persuasiva diseñada para atrapar la atención de una audiencia sobre un producto o servicio determinado.
En el lenguaje popular, los mensajes publicitarios se conocen como comerciales, publicidad o anuncios. Pueden aparecer en Internet, revistas, periódicos, televisión, radio o paneles callejeros. Un ejemplo es “Piensa diferente” de la marca de productos electrónicos e informáticos. Es un mensaje que combina texto e imagen, con el que la empresa asocia su marca con la sensación de ser distintos del resto.
Como se aprecia en el ejemplo, los mensajes publicitarios se expresan codificados, lo que quiere decir que usan imágenes y sonidos para transmitir la información. También utilizan frases llamativas que ayudan a recordar el producto o servicio; estas frases reciben el nombre de eslóganes.
Características del mensaje publicitario
– Persuasivo. Busca convencer al receptor de comprar un producto, usar un servicio o adoptar una idea.
– Claro y breve. Se expresa de forma sencilla y directa para que se entienda rápidamente.
– Llamativo. Utiliza elementos atractivos (imágenes, colores, palabras impactantes) para captar la atención.
– Creativo. Recurre a ideas originales, eslóganes o recursos visuales que lo hagan memorable.
– Enfocado en el público objetivo. Se adapta a las necesidades, gustos y características del público al que va dirigido.
– Emocional. Apela a sentimientos como felicidad, deseo, miedo o necesidad para influir en la decisión.
– Informativo. Proporciona datos básicos sobre el producto o servicio (beneficios, precio, características).
– Repetitivo. Se difunde varias veces para que el mensaje quede en la mente del consumidor.
Funciones del mensaje publicitario
- Informar. Da a conocer un producto, servicio o idea, mostrando sus características y beneficios.
- Persuadir. Intenta convencer al público para que compre, use o prefiera algo.
- Recordar. Mantiene presente una marca o producto en la mente del consumidor.
- Atraer la atención. Capta el interés del público mediante elementos visuales, sonoros o textuales.
- Generar deseo. Despierta necesidades o ganas de adquirir el producto.
- Diferenciar. Destaca un producto frente a la competencia mostrando lo que lo hace único.
Tipos de mensajes publicitarios
Los mensajes publicitarios se pueden clasificar de muchas maneras. Una de las clasificaciones más usadas es según su medio de difusión: mediante la radio, el Internet, la televisión, entre otros.
- Mensajes publicitarios online. Son de los más usados en la actualidad, ya que ahora muchas personas tienen acceso a Internet y lo usan para trabajar, estudiar o entretenerse. Se pueden encontrar estos mensajes en las redes sociales o en páginas web de cualquier tipo.
- Mensajes publicitarios impresos. Este tipo de mensaje es el más antiguo y se ha mantenido por muchos años. Aunque la era digital ha afectado la circulación de estos mensajes, todavía se siguen imprimiendo en periódicos, flyers y revistas. También suelen repartirse en la calle por los vendedores. Por ejemplo, cuando le entregan el anuncio de un nuevo perfume a una persona mientras recorre los centros comerciales.
- Mensajes publicitarios audiovisuales. En esta categoría se encuentran los mensajes publicados en la radio y en los vídeos de ciertas plataformas, como YouTube. Generalmente, usan sonidos o canciones que resultan agradables y llamativos para quienes escuchan o visualizan el mensaje. Actualmente, los mensajes publicitarios han conseguido incrementarse gracias al surgimiento de los pódcasts, que consisten en un audio o video que puede ser descargado por los usuarios para ser reproducido en un dispositivo portátil (teléfono móvil, laptop, etc.). En los pódcasts, las empresas ofrecen dinero a quien realiza la emisión para que esta persona coloque el mensaje publicitario durante el video o audio.
- Mensajes publicitarios colocados en vallas. Estos mensajes están siempre ubicados en las calles o en vías frecuentemente transitadas por las personas. Suelen ser muy usados, por ejemplo, durante las elecciones presidenciales, puesto que permiten informar a la gente sobre los beneficios de un determinado candidato de forma rápida y sencilla. Asimismo, se emplea con frecuencia para promocionar conciertos o cualquier otro evento cuyo objetivo sea entretener a las personas.
Impacto del mensaje publicitario
El impacto publicitario se refiere a la manera en la que el público ha interpretado el mensaje plasmado en el anuncio. Es el nivel de alcance y el tipo de recepción que ha tenido en la audiencia.
Por ejemplo, Apple posee un impacto publicitario muy grande e influyente, ya que su estrategia de venta atrae a millones de compradores y usuarios en todo el mundo.
- ¿Cómo conseguirlo? Lograr un buen impacto publicitario dependerá de las estrategias usadas por los diseñadores y vendedores. Por lo general, los mensajes llamativos y creativos suelen generar empatía en la audiencia; por ello, la creatividad y la originalidad son aspectos clave para el éxito del impacto publicitario. Por consiguiente, para conseguir una recepción positiva y lograr un mayor alcance, es necesario analizar qué aspectos resultan llamativos e interesantes para la mayoría de las personas. Esto se puede conseguir mediante la asesoría de expertos en el área, como gerentes de ventas, diseñadores gráficos o publicistas.
- Importancia. Garantiza el éxito del servicio o producto que se ofrece. Es decir, determina el número de personas que visualizarán el mensaje, así como la cantidad de usuarios que accederán a lo que el mensaje promociona (cuantos usuarios adquirirán el producto, pedirán un servicio o votarán por determinado candidato).
- ¿Cómo se mide? El impacto publicitario se puede medir a partir de la respuesta a una serie de preguntas, como ¿Qué piensa la audiencia luego de haber recibido el mensaje publicitario? ¿Cómo fue el recibimiento? ¿Cómo se posicionó el producto o servicio luego de colocar el anuncio? ¿Se colocó en un lugar importante en las listas de ventas? ¿De qué forma interactuó la audiencia con el mensaje? ¿Qué emociones generó el mensaje publicitario en el público? Las respuestas a estas preguntas permitirán calcular el nivel de impacto que generó el mensaje. Para realizar esta encuesta, se puede solicitar la ayuda de un publicista.
Ejemplos de mensajes publicitarios
- Rexona, no te abandona (it won’t let you down). El mensaje de este producto es sencillo pero poderoso. Su eslogan “no te abandona” es personal y cercano. Hace referencia a la eficacia y protección del desodorante en quienes lo utilizan.
- McDonald’s: Me encanta. Para su eslogan, Mcdonald’s empleó un mensaje publicitario que apela directamente a la emoción del público, porque asegura que todo lo que ofrece encantará al usuario.
- Head & Shoulders: hidratación desde la raíz y hasta 100% libre de caspa. Es un mensaje publicitario que informa al público de los beneficios del producto. El anuncio asegura que, si el receptor lo adquiere, la salud de su cabello mejorará.
- Nescafé: Todo comienza con un Nescafé. Nescafé intenta llegar a la emoción del consumidor a través del sentimiento de la felicidad. Este anuncio, sencillo y sobrio, afirma que el día de una persona mejorará si consume esta bebida.
Referencias
- Abbate, P. 5 ejemplos de mensajes publicitarios efectivos. Recuperado de mastermarketingla.com.
- Becher, G. El mensaje publicitario y su trasfondo cultural. Recuperado de core.ac.uk.
- Castelló, E. El mensaje publicitario o la construcción retórica de la realidad social. Recuperado de revistalatinacs.org.
- Godás, L. El mensaje publicitario. Recuperado de elsevier.es.
- Loda, M. Advertising and publicity. Recuperado de cabridge.org.