Comunicación colectiva

¿Qué es la comunicación colectiva?

La comunicación colectiva es el proceso por el que un emisor único transmite un mensaje de forma masiva a un número elevado de personas, de forma unilateral. Esto quiere decir que los receptores del mensaje no pueden responder, algo que no ocurre en la mayoría de procesos comunicativos.

Este tipo de comunicación, o mass media, se realiza principalmente a través de tecnologías como la prensa, la televisión o la radio. En la actualidad, a todos estos medios se les ha sumado también Internet, aunque en este caso las características son un poco diferentes porque el formato online permite cierta reciprocidad entre emisor y receptor.

Tradicionalmente, los medios de comunicación colectiva estaban en manos de unos pocos, por lo general, del gobierno y de una serie de empresas privadas que controlaban los canales de televisión, radio y prensa. Hoy en día, sin embargo, las redes han democratizado en gran medida la transmisión masiva de información.

No obstante, a pesar de la feroz competencia que le ha supuesto Internet a los mass media tradicionales, todavía gozan de mucho poder. 

Características de la comunicación colectiva

– Está generalmente institucionalizada. La mayoría de tipos de comunicación pueden producirse entre personas de toda clase y condición social. Sin embargo, no ocurre con la comunicación colectiva. Para poder llevarla a cabo es necesario contar con ciertos recursos, seguir normas específicas y tener una audiencia interesada en el mensaje que se quiere enviar. Tradicionalmente, los únicos que podían hacer uso de la comunicación colectiva eran los grandes empresarios, los dueños de cadenas de televisión y de radio, y los periódicos. Hoy en día este sector se ha democratizado mucho más con la aparición de plataformas, como los blogs o YouTube, y redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok.

– Forma la opinión pública. Tiene la particularidad de que es capaz de influir de manera muy directa sobre las opiniones, pensamientos e ideas de un gran número de personas al mismo tiempo. Como consecuencia, tiene el poder de marcar la opinión pública de manera muy sencilla. Los medios de comunicación son muy conscientes de esto y normalmente tratan de mantener la neutralidad y la objetividad para informar de la manera menos sesgada posible lo que ocurre. En algunas ocasiones, sin embargo, ciertos medios pueden llegar a manipular sus emisiones para controlar la opinión de la población general y conseguir ciertos objetivos. Es lo que sucede con numerosos sitios web de dudosa neutralidad, donde es común que difundan bulos o noticias sin confirmar, que definitivamente contribuyen a formar opiniones y tendencias.

– Requiere de la tecnología. La gran mayoría de tipos de comunicación pueden llevarse a cabo cara a cara y, por lo tanto, no requieren de ningún equipamiento ni condiciones especiales. En este sentido, la comunicación colectiva es bastante distinta, ya que para llegar a un gran número de personas al mismo tiempo es necesario contar con cierto apoyo tecnológico. Así, la comunicación colectiva como tal apareció por primera vez con la creación de la imprenta, que permitía transmitir un mensaje de manera relativamente rápida a un gran número de personas. Después, cada nuevo avance en las telecomunicaciones ha permitido expandir el campo de acción y el alcance de esta forma de transmitir información.

– Es impersonal. Por definición, la comunicación colectiva no está dirigida a un individuo en concreto, sino que ataca a una audiencia más o menos amplia y personalizada. Una de las consecuencias más importantes de esto es que, a diferencia de casi todos los demás tipos de comunicación, esta es totalmente impersonal. Cuando alguien recibe un mensaje transmitido mediante comunicación colectiva, la información que le llega no es exclusiva para él. Por el contrario, una gran cantidad de personas en todo el mundo pueden estar recibiendo el mismo mensaje. En consecuencia, todo el proceso es más frío y suele tener menos impacto que otros tipos de comunicación más cercanos.

Medios de comunicación colectiva

Los medios de comunicación colectiva están íntimamente ligados con las tecnologías que han ido apareciendo a lo largo de la historia. 

• Prensa escrita. Uno de los primeros tipos de comunicación colectiva en aparecer fue la prensa escrita, formada por periódicos, revistas y otras publicaciones similares. Gracias a ellas, millones de personas pueden acceder a los mismos contenidos de forma fácil y sencilla, de tal manera que tienen la posibilidad de saber qué está ocurriendo en el mundo y de acceder a nueva información.
• Radio. La imprenta permitió transmitir información a mucha gente al mismo tiempo, pero así su alcance estaba limitado y usar este medio suponía un gasto importante de medios materiales. Con la radio esto no ocurre. Un solo locutor puede transmitir su mensaje a millones de personas al mismo tiempo, siempre y cuando cuente con la tecnología adecuada. Al mismo tiempo, la comunicación es ligeramente más personal, ya que la voz transmite mucha más información que la palabra escrita.
• Televisión. La televisión supuso una revolución en el mundo de la comunicación colectiva. Hoy en día prácticamente todos los hogares del mundo occidental cuentan con al menos una televisión, y sus programas tienen una gran influencia sobre las opiniones y formas de pensar.
• Internet. La última gran revolución en el mundo de las comunicaciones apareció con Internet y todas las herramientas que ha traído consigo. Hoy en día, cualquier persona con un poco de ingenio y perseverancia puede conseguir una audiencia de buen tamaño y transmitir su mensaje de diferentes maneras, haciéndole la competencia a los medios de comunicación tradicionales. Así, en la actualidad muchos de los métodos de comunicación colectiva tienen que ver con Internet: blogs, podcasts, vídeos de YouTube, redes sociales… Todos ellos permiten transmitir ideas a millones de personas en todo el mundo de manera instantánea, además de permitir cierta reciprocidad en la comunicación que no está presente en el resto de tipos.

Ejemplos de comunicación colectiva

• Campaña de salud pública en televisión. El gobierno transmite anuncios para promover la vacunación.
• Discurso de un presidente. Un mandatario habla por cadena nacional para informar nuevas medidas al país.
• Publicidad en redes sociales. Una empresa publica un anuncio dirigido a miles de usuarios.
• Profesor dando clase a todo un salón. Un docente explica un tema frente a muchos estudiantes al mismo tiempo.
• Anuncio en un estadio o aeropuerto. Se utiliza un altavoz para informar a todas las personas presentes.

Referencias

1. What is mass communication? Definition & Theories Recuperado de study.com.
2. Defining mass communication. Recuperado de courses.lumenlearning.com.
3. Concepto de comunicación colectiva. Recuperado de definicion.xyz.
4. Comunicación colectiva: concepto, significado y definición. Recuperado de doctorcomo.com.
5. Mass communication. Recuperado de en.wikipedia.org.