Comunicación intragrupal

¿Qué es la comunicación intragrupal?

La comunicación intragrupal es el intercambio de información que se da entre dos o más personas que pertenecen a un mismo grupo. Es la contrapartida de la comunicación intergrupal, en la que el proceso comunicativo se produce entre individuos miembros de comunidades distintas. Esta diferencia genera características muy diferentes en ambos fenómenos.

Esta comunicación se considera normalmente un subtipo de la interpersonal. Sin embargo, la naturaleza especial de la relación entre el emisor y el receptor le otorga una serie de rasgos que hacen que sea necesario estudiarla por separado.

Existen muchas teorías sobre la comunicación intragrupal, debido a que varios fenómenos intervienen en ella. Entender aspectos como la jerarquía de los interlocutores, el contexto común que comparten, la naturaleza de las relaciones entre ellos o su historia pasada como comunidad es fundamental para comprender lo que ocurre.

Características de la comunicación intragrupal

– Se da en comunidades específicas. En psicología social, no todos los conjuntos de personas pueden ser considerados grupos. Por el contrario, se trata de entidades con una serie de características propias que los distinguen de otras similares, como las organizaciones o las relaciones interpersonales comunes. Según la teoría social, los grupos normalmente están formados por entre tres y veinte personas, siendo el número más habitual el de cinco integrantes. Todas las personas que los componen comparten una serie de intereses y tienen un objetivo en común, lo que hace que permanezcan juntos en el tiempo incluso si no hay un evento concreto que llame su atención. Por otra parte, los grupos están regulados por una serie de normas implícitas y explícitas, así como por expectativas comunes que ayudan a sus miembros a alcanzar sus objetivos comunes. Sin embargo, estas normas y regulaciones no son impuestas por uno de los integrantes del grupo, sino que se desarrollan de manera natural a lo largo del tiempo.

– Tiene una naturaleza compleja. Una de las características más importantes es que normalmente no se produce de manera simple entre dos personas que pertenecen al mismo grupo. Por el contrario, para comprender correctamente lo que está sucediendo es necesario entender todos los intercambios de información que ocurren de manera dinámica entre los distintos integrantes del mismo. En este sentido, uno de los elementos que más difieren entre este tipo de comunicación y otros más simples es el contexto. Como ya hemos visto, en un grupo entran en juego las expectativas de cada uno de los miembros, las jerarquías, la historia pasada y las normas implícitas y explícitas del mismo. Por eso, un observador externo que no conozca al menos lo más básico de todos estos elementos tendrá dificultades para comprender qué está sucediendo realmente en un intercambio de información concreto.

– Su función está relacionada con el propio grupo. No todos los intercambios de información dentro de un grupo entran en esta categoría. Para que un mensaje pueda considerarse comunicación intragrupal, debe ser importante para el funcionamiento de la comunidad. Así, solo existen algunas funciones que se consideren válidas en este sentido. Los tipos de comunicación intragrupal más habituales son aquellos que ayudan a los miembros a establecer nuevas metas, mejorar su relación entre ellos, fortalecer su identidad grupal, aumentar la motivación o ayudar a mantener el grupo estable.

Niveles de comunicación intragrupal

Existen muchas teorías de comunicación, pero la mayoría de ellas dividen los procesos de intercambio de información en ciertos niveles, desde los que implican a menos individuos hasta los que se desarrollan en contextos más amplios.

Generalmente, los niveles superiores engloban a los inferiores. En este sentido, la comunicación a nivel de una sociedad entera (uno de los niveles más altos) incluye procesos de menor nivel, como por ejemplo, los que se refieren a la comunicación intrapersonal o intergrupal.

Desde este punto de vista, la comunicación intragrupal está en uno de los niveles más bajos. Así, la jerarquía más aceptada sería la siguiente:

• Comunicación intrapersonal.
• Nivel interpersonal.
• Comunicación intragrupal.
• Comunicación intergrupal.
• Nivel de comunidad.
• Nivel de sociedad.

Aún así existen muchas variantes de esta teoría, que añaden varios niveles en diferentes puntos de la jerarquía. Además, cada una de ellas le otorga una serie de características a cada nivel.

Importancia de la comunicación intragrupal

Entender la comunicación grupal es fundamental para entender esta entidad social. Los mensajes que se intercambian entre los miembros de la comunidad son una de las herramientas más útiles para entender la naturaleza de la relación entre sus miembros, además de la del propio grupo.

En este sentido, la comunicación intragrupal puede servir para diferenciar a un grupo circunstancial de otro puramente social. Además, también nos aporta pistas para entender las jerarquías y roles que juega cada uno de sus integrantes, además de datos sobre su historia pasada y sobre la cultura y los valores de la comunidad.

A nivel del propio grupo, la comunicación intragrupal es importante debido a que es la principal herramienta con la que los miembros del mismo pueden mejorar su relación, mantenerse conectados y seguir adelante incluso en los momentos más difíciles. Por eso, es necesario que los integrantes de la comunidad sean capaces de transmitir sus emociones y pensamientos de manera adecuada.

Ejemplos de comunicación intragrupal

• Reunión de un equipo de trabajo. Los integrantes de un departamento se reúnen para organizar tareas y establecer fechas de entrega. Es intragrupal porque la comunicación ocurre entre personas que pertenecen al mismo grupo.
• Jugadores de un equipo deportivo durante un partido. Los jugadores hablan entre ellos para coordinar estrategias y movimientos. Como forman parte del mismo equipo, buscan un objetivo común.
• Estudiantes realizando un trabajo grupal. Un grupo de alumnos conversa para dividir actividades y completar una tarea escolar. La interacción sucede dentro del mismo grupo de estudio.
• Familia organizando un evento. Los miembros de una familia se comunican para preparar una celebración. La comunicación se da dentro del grupo familiar.
• Miembros de una banda musical ensayando. Los músicos conversan para mejorar la coordinación y corregir errores.

Referencias

1. What are the different levels of communication? Recuperado de study.com.
2. Group communication. Recuperado de encyclopedia.com.
3. Group communication definition. Recuperado de mbaskool.com.
4. La comunicación intragrupal. Recuperado de todosobrecomunicacion.com.
5. Niveles del proceso de comunicación. Recuperado de eumed.net.