¿Qué es la infraestructura de una empresa?
La infraestructura de una empresa es el conjunto de instalaciones, estructuras y servicios básicos sobre las cuales descansa la construcción de un negocio. Es común pensar en la infraestructura como las cosas físicas, pero el software y los servicios básicos se pueden considerar también infraestructura.
Infraestructura significa la estructura básica de una organización o sistema. La infraestructura de una empresa incluiría todos los activos fijos, como el edificio, los equipos, la maquinaria y las herramientas necesarias para fabricar los productos.
Aunque las personas no son activos fijos, también se deben incluir en la infraestructura de una empresa. Además de los propietarios, se requiere un equipo de gerencia y empleados para operar la maquinaria. Los trabajadores de oficina necesitarán escritorios, archivadores, sillas, computadoras, etc.
La expansión de la empresa aumentará la infraestructura. Por ejemplo, si se agrega un producto nuevo, es posible que se tenga que comprar más espacio y maquinaria para hacer el artículo, además de aumentar el número de personas para operar la maquinaria.
¿En qué consiste la infraestructura de una empresa?
La infraestructura puede incluir una gran variedad de sistemas y estructuras, siempre que se requieran componentes físicos.
Por ejemplo, el cableado físico y los componentes que conforman la red de datos de una empresa que opera dentro de una ubicación específica también son infraestructuras para el negocio, ya que son necesarios para respaldar las operaciones comerciales.
En la economía keynesiana, el término “infraestructura” se refería solo a los activos públicos que facilitaban la producción. No incluía los activos privados con el mismo propósito.
Sin embargo, en tiempos poskeynesianos, el término se ha vuelto cada vez más popular. Su significado también se ha ampliado y hoy incluye el marco interno de cualquier organización empresarial o sistema de tecnología.
Debido a que la infraestructura a menudo involucra la producción de bienes públicos o bienes que se prestan a generar monopolios naturales, es común que se vea financiamiento público, control, supervisión o regulación de la infraestructura.
Componentes de la infraestructura de una empresa
Cada componente de la infraestructura de una empresa debe analizarse independientemente de los demás.
- Operaciones diarias. Es lo que se hace a diario para generar ganancias. Manejar las operaciones diarias y la administración de la compañía puede costar mucho. También requiere compromiso, porque todas las acciones pueden afectar directamente el éxito del negocio.
- Ubicación. Si se está en línea, la empresa debe ser lo suficientemente visible para llegar al mercado objetivo. Si se es un establecimiento físico, se debe estar en un área donde sea más probable tener suficientes clientes para permanecer en el negocio y obtener los suministros necesarios. La ubicación es un factor crítico en la generación de ingresos. Hay que asegurarse de que la ubicación física y en línea pueda ayudar a aprovechar al máximo el negocio.
- Infraestructura física. Es importante diseñar el espacio físico. Se deben considerar las funciones de la empresa, la cantidad de empleados, los equipos, etc. Hay que elegir las herramientas que se necesitan para mantener el negocio competitivo.
- Procesos. Toda empresa necesita un proceso para manejar y entregar los productos o servicios en el momento solicitado por el cliente. Se debe crear un flujo de trabajo que detalle las necesidades del negocio y los objetivos generales y específicos. A continuación, se escribe una lista de verificación de actividades para alcanzar los objetivos. Luego, se establece una buena estrategia de administración y supervisión para garantizar que esto se lleve a cabo.
- Empleados. Si no se tiene la mano de obra adecuada para lidiar con la amplia variedad de tareas en operación, pronto se cometerán errores que podrían poner el negocio en mala posición. Para evitar esto se debe contratar personal cualificado, establecer normas administrativas y suministrar salarios y beneficios adecuados.
- Tecnología de información. Muchos sistemas técnicos a menudo se denominan infraestructuras, debido a la función crítica que proporcionan dentro de los entornos empresariales. Sin una infraestructura de tecnología de información, muchas empresas tendrían conflictos para compartir y mover los datos de manera eficiente dentro del lugar de trabajo. La infraestructura de TI se compone de:
- Plataformas de hardware. Incluyen las máquinas clientes y las máquinas servidoras, así como los computadores portátiles.
- Sistemas operativos. Son software que administran los recursos y actividades del computador. Actúan como interfaz para el usuario.
- Aplicaciones empresariales. Por ejemplo, SAP, Oracle y PeopleSoft, además del software utilizado para vincular los sistemas de aplicación existentes de una empresa.
- Dispositivos de almacenamiento. Incluyen los métodos tradicionales, como discos duros y bibliotecas de cintas y tecnologías más nuevas, como las redes de áreas de almacenamiento.
- Plataformas de redes y telecomunicaciones. Casi todas las redes locales y muchas redes de área amplia utilizan los estándares TCP/IP para redes.
- Plataformas de Internet. La infraestructura relacionada con Internet incluye el hardware, el software y también los servicios para mantener los sitios web, intranets y extranets corporativos.
Plan de la infraestructura de una empresa
Un plan de la infraestructura de una empresa crea una hoja de ruta que se utiliza para iniciar y administrar una compañía.
- Estructura del negocio. Hay que elegir entre una empresa unipersonal, sociedad, de responsabilidad limitada, corporativa o sin fines de lucro. Los requerimientos y documentos comerciales necesarios para iniciar el negocio varían de un país a otro.
- Desarrollar un plan de negocios
- Investigar posibles competidores en el área. Obtener una visión general del mercado y la demografía en comparación con el modelo de negocio, así como comparar productos y precios.
- Escribir declaración de la misión. Describir qué hará el nuevo negocio, qué se necesitará para iniciar la nueva empresa y qué aportará el negocio a la comunidad. En resumen, trazar los objetivos comerciales, además de las expectativas de crecimiento.
- Definir el tipo de entorno operativo. Determinar si se arrendarán oficinas, se comprarán inmuebles existentes o se comenzará la construcción de un edificio nuevo.
- Presupuesto y finanzas. El presupuesto debe incluir los costos iniciales, salarios, costos operativos y costos de mercadeo. Detallar el capital necesario para sobrevivir el primer año, avanzando a por lo menos los siguientes cinco años desde el inicio. Definir qué asistencia financiera se necesita para comenzar la empresa, así como de dónde provendrá el financiamiento.
- Administración
- Crear un organigrama. Se deben detallar las posiciones necesarias para poner en marcha la empresa, desde el CEO y la gerencia, hasta el personal general. Describir los deberes específicos, así como a quién puede reportar cada cargo. Clasificar cada uno según la necesidad y el presupuesto.
- Crear una lista de crecimiento proyectada. Incluir los futuros empleados necesarios y también los materiales o herramientas que se puedan necesitar a medida que la empresa se expanda.
Referencias
- How to Plan a Business Infrastructure. Recuperado de smallbusiness.chron.com.
- What does company infrastructure mean? What does it include? Recuperado de quora.com.
- Infrastructure Components. Recuperado de paginas.fe.up.pt.
- The 3 Components of a Successful Business Infrastructure Plan. Recuperado de alccommercial.com.au.
- Why is a solid network infrastructure important for a business? Recuperado de 10gea.org.