¿Qué son los tipos de cartas?
Los tipos de cartas son las diversas formas en que se pueden clasificar estos documentos. En principio, se diferencian según su formalidad, su destinatario o su finalidad. En este sentido, hay cartas de negocios, de recomendación, de renuncia, formales, cartas personales, entre otros.
Las cartas son textos escritos que contienen información que va del emisor (quien escribe) a un receptor (destinatario). Los tipos de cartas se adaptan a las necesidades comunicativas del emisor.
Por ejemplo, si se escribe una carta a un amigo, será personal. Pero si se escribe al director de una empresa solicitando información, la carta será de negocios, o formal.
Las cartas constituyen un medio de comunicación efectivo entre dos o más partes y una forma de preservar la escritura y la lectura.
Clasificación de las cartas
En términos generales, las cartas pueden clasificarse en dos grandes grupos: formales e informales.
- Cartas formales. Son aquellas que se emiten por un órgano competente, ya sea una empresa, una organización, un departamento o un individuo que ostente un cargo importante dentro de la compañía. También se consideran cartas formales las emitidas por individuos naturales con el objeto de que sean leídas por alguna organización o empresa.
- De negocios. Son cualquier documento escrito generado en el ámbito profesional. Van encabezadas con un saludo y terminan con la firma del emisor, quien suele ostentar un cargo relevante en una empresa. Este tipo de cartas también pueden emitirse por departamentos de una organización, como el departamento de recursos humanos.
- De pedidos. Las emite un consumidor y las recibe un proveedor. Estas cartas se envían con el objeto de que pedir al proveedor cierta cantidad de productos.
- De ventas. Tienen como objeto hacer que el receptor adquiera un producto publicitado. Suelen emplear enunciados persuasivos que atraigan la atención del posible comprador.
- De reclamos. Las cartas de reclamos se emplean para presentar quejas sobre un producto adquirido o un servicio recibido. El tono de estas cartas debe ser respetuoso: es necesario no dejarse llevar por las emociones de ira o enojo que pudo haber generado el producto.
- De recomendación. Son documentos que dan fe de la calidad de trabajo de una persona. Este tipo de cartas se emite cuando una persona desea obtener un nuevo puesto de trabajo y son redactadas por quienes pueden determinar si el desempeño del aspirante es aceptable o no. En este sentido, las cartas de recomendación suelen ser emitidas por tutores, profesores o antiguos jefes del aspirante. En este tipo de cartas se incluye información sobre la actitud y las aptitudes del aspirante, las actividades que ha desempeñado a lo largo de su trayectoria laboral, los motivos por los cuales es apto para el trabajo, etc.
- De renuncia. Las cartas de renuncia son emitidas por un empleado que desea abandonar su puesto de trabajo. Se envían al superior inmediato del empleado que desea renunciar. Las cartas de renuncia incluyen la fecha en la que el empleado dejará su puesto de trabajo de manera permanente. Por lo general, se suele incluir el motivo por el cual se está dejando el trabajo, aunque no es un requisito indispensable.
- De despido. Se escriben cuando una empresa desea informarle a uno de sus empleados que ya no requiere de sus servicios, por lo que debe abandonar su puesto. Las cartas de despido incluyen la fecha en la que se espera que el empleado deje de trabajar para la empresa y el motivo por el cual se está procediendo a despedirlo.
- De recibo. Se escriben para hacer saber a un individuo o a una empresa que se ha recibido una carta emitida por ellos. Cabe destacar que este tipo de cartas no garantiza que la información haya sido leída.
- De autorización. Este tipo de carta se emite para darle a otra persona la autoridad de actuar en nombre del emisor. Las cartas de autorización se hacen cuando la persona que escribe no puede o no tiene la disposición de acudir a una cita, una reunión, u otras situaciones.
- De permiso. Se conocen como cartas de permiso a dos tipos de documentos. El primero es el que emite un empleado a su jefe para que este último le otorgue el permiso de faltar al trabajo por uno o más días. En este tipo de cartas se incluye el motivo por el que se pretende faltar al trabajo y el número de días que se espera faltar. El segundo documento es el que emite un jefe a su empleado cuando ha aceptado su solicitud. Este tipo de cartas incluye el reconocimiento por parte del jefe y la fecha de salida y de retorno del empleado.
- De aplicación. Las cartas de aplicación se emiten cuando un individuo desea optar a un puesto dentro de una institución. Este tipo de cartas se puede emitir en diversos contextos: para optar por un cupo dentro de una universidad, por un puesto en unas pasantías, por un puesto de trabajo, entre otros.
- De aceptación. Son escritas por una institución cuando han aceptado a un aspirante. Estas cartas incluyen el motivo por el cual ha sido aceptado, la fecha en la que se espera el ingreso a la institución, el puesto que va a desempeñar y el tiempo que permanecerá en la organización.
- De transferencia. Las cartas de transferencia se emiten por una organización o empresa para informarle a uno de sus empleados que será transferido de departamento o sede. Estas cartas incluyen la fecha en la que se hará efectivo el cambio, el departamento al cual será transferido el empleado y el cargo que desempeñará en el nuevo departamento.
- Cartas informales. Las cartas informales, o personales, son aquellas en las que los interlocutores tienen una relación cercana, familiar o de amistad. A diferencia de las formales, las cartas informales no presentan un patrón específico. Dependen de lo que el emisor desee transmitir y su habilidad expresiva. Una carta de cumpleaños (que es una carta informal) puede tener una extensión de unas dos páginas o puede reducirse a unas cuantas líneas escritas en una tarjeta prefabricada. Cabe destacar que el empleo de cartas informales o personales ha mermado en los últimos años debido a la popularidad que han ganado las redes sociales.
- De cumpleaños. Son textos que se escriben para felicitar a un amigo o a un familiar por el día de su cumpleaños.
- De duelo. Se escriben cuando una persona cercana ha fallecido. El emisor expone su pesar por la muerte del individuo y consuela al receptor, ofreciéndole su apoyo.
- De disculpa. Se emiten cuando el emisor desea disculparse por alguna acción efectuada que haya traído consecuencias negativas para otra persona.
- De agradecimiento. Textos para demostrar a la persona que recibe la carta que se está agradecido por el favor que esta ha hecho.
- De felicitaciones. Se pueden escribir por distintos motivos: una promoción en el trabajo, haber ganado un premio en el colegio, haber participado en una competencia, entre otros. En cualquier caso, lo que importa es que quien la reciba debe sentirse honrada por el logro que ha obtenido.
- De despedida. Para despedir a alguien que se va de la ciudad, del estado o del país.
- De bienvenida. Se envían cuando alguien se ha mudado al vecindario o se ha transferido a un nuevo instituto. Estas cartas expresan los buenos deseos del emisor para con el recién llegado.
- De amor. Se envían entre parejas, para expresar el cariño que se tienen. También se puede enviar una carta de amor a una persona que sea muy apreciada para el emisor, pero que no necesariamente sea su pareja.
- De amistad. Son las que se intercambian entre amigos, con el objeto de mantener contacto.
- De navidad. Se envían en diciembre con el objeto de desear “feliz navidad” o “felices fiestas” a otra persona. Las cartas de navidad suelen ir acompañadas de postales en las que figura una foto de la familia que emite la carta con motivos alusivos a las fiestas.
- A Santa Claus o al Niño Jesús. Estas las escriben los niños para pedir regalos. Por eso, suelen incluir una lista de aquellos juguetes u objetos que desean.
- De invitación. Las cartas de invitación instan a los receptores a acudir a una fiesta o a una reunión organizada por el emisor. Estas cartas se pueden enviar en distintas ocasiones: una boda, un cumpleaños, una fiesta, entre otros.
- De temas varios. En esta última categoría se incluye el resto de motivos para escribir cartas personales, constituyen un intercambio casual de correspondencia entre los interlocutores.
Referencias
- Letter (message). Recuperado de en.wikipedia.org.
- Types of letters with samples. Recuperado de thabalance.com.
- 10 types of business letters. Recuperado de work.chron.com.
- Types of letters. Recuperado de unacademy.com.
- Business letter. Recuperado de en.wikipedia.org.