Existen muchas ventajas y desventajas del correo electrónico. Entre sus ventajas destacan la rapidez y el bajo costo, mientras que resulta una desventaja el hecho de que facilita la propagación de virus y de correo basura.
El objetivo principal del correo electrónico es hacer que las personas puedan enviar mensajes de manera rápida y sencilla. Por un lado, facilita la comunicación a distancia, pero por otro puede hacer que se envíe información no deseada.
El correo electrónico fue creado para que dos o más personas, ubicadas en distintos puntos geográficos, pudieran intercambiar información digital mediante el uso de computadoras.
Inicialmente, su uso era restringido, debido a que era usado más que todo en las comunicaciones internas de ciertas instituciones.
Para poder crear el correo electrónico fue necesario combinar la capacidad de permanencia que tiene el correo postal con la velocidad o rapidez con que se transmite la información a través del teléfono.
En la actualidad, el correo electrónico es una de las herramientas más empleadas de Internet. Permite el envío y recepción de mensajes entre más de dos usuarios, y es utilizado como medio de almacenaje de información.
Ventajas del correo electrónico
1. Menor costo
El valor a cancelar por el uso del correo electrónico es mucho menor que el que se pagaría por el servicio del correo postal o por la factura del teléfono.
2. Capacidad para enviar mensajes a varios destinatarios
El correo electrónico hace posible que un mismo mensaje pueda ser enviado de manera simultánea a más de un destinatario.
Para lograrlo, lo único que se tiene que hacer es escribir en la sección “para” la dirección de correo electrónico de cada uno de los usuarios a quienes se quiere enviar la información.
3. Ayuda a minimizar el impacto en el medio ambiente
Al usar el correo electrónico se reduce el uso de papel, ya que no es necesario imprimir la información para luego enviarla.
4. Es asíncrono
No requiere la presencia simultánea en cada extremo de la comunicación. Es decir, no necesita que el emisor y el receptor estén conectados al mismo tiempo.
5. Permite el almacenamiento de la información
En la actualidad, los correos electrónicos brindan una gran cantidad de opciones para el almacenamiento de la información. Este almacenamiento permite que la información pueda ser consultada y reutilizada cada vez que se necesite.
6. Rapidez
Cuando se utiliza el correo postal es necesario guardar el material en un sobre o en una caja, después ir a una oficina postal y, por último, esperar uno o varios días para que el mensaje llegue a su destinatario.
Con el correo electrónico el mensaje llega a su destino en cuestión de segundos: cuando aparece el mensaje “su mensaje ha sido enviado”, en ese instante aparece el correo en el buzón del destinatario.
7. Brinda comodidad al usuario
Para ver un correo electrónico no es necesario ir a una oficina postal, esto se puede hacer desde la comodidad del hogar, al aire libre o en la oficina. El usuario decide dónde y cuándo lo va a ver, pues solo necesita un ordenador y conexión a internet.
8. No interrumpe el trabajo diario
Cuando se recibe una llamada es necesario interrumpir ciertas actividades. En cambio, cuando llega un correo electrónico no es necesario dejar de hacer lo que se estaba haciendo, ya que este puede esperar hasta que el usuario esté libre.
9. Seguridad
Si bien el tema de la seguridad en internet es un tema delicado, los proveedores de los servicios de correo electrónico cuentan con potentes sistemas de encriptación que dificulta el trabajo de quienes roban datos e información.
10. Datos adjuntos
Con el correo electrónico se pueden enviar archivos de diverso tamaño (cada proveedor indica el tamaño de los archivos informáticos), desde un libro electrónico hasta varios, y literalmente, miles de páginas e imágenes.
Desventajas del correo electrónico
1. La recepción del mensaje no es señal de que fue leído
Aunque el mensaje enviado mediante el correo electrónico llega al buzón del destinatario inmediatamente, eso no quiere decir que el mismo ha sido leído.
2. Su uso requiere un dispositivo electrónico
El correo electrónico solo se puede leer mediante el uso de computadoras y teléfonos inteligentes.
3. Es necesario tener acceso a internet
Para leer o enviar correos electrónicos es necesario tener acceso a internet. Por lo tanto, es imposible leer correos en algunos lugares en donde hay poca cobertura, como montañas o selvas, entre otros.
4. Facilita el robo de información
Los usuarios guardan mucha información en los buzones y carpetas de los correos electrónicos. Esta situación ha hecho que puedan ser víctimas de hackers.
Por tal motivo, siempre se recomienda tener cuidado con la información que se envía mediante el correo electrónico.
5. Facilita la propagación de virus
Usualmente, los archivos adjuntos son propagadores de virus. Por consiguiente, es necesario tener un antivirus para escanear cada archivo, y solo abrirlo cuando se haya confirmado que está libre de virus. De lo contrario, podría contaminar el dispositivo.
6. Correos spam
Los correos spam son aquellos correos que no han sido solicitados por el usuario. Usualmente, son publicidad engañosa que promueve servicios de calidad sospechosa, y en algunos casos contienen imágenes con contenido no apto para menores de edad.
Algunos correos spam contienen virus y facilitan el robo de información.
7. Permite la recepción de mensajes tipo “cadenas”
Los mensajes tipo “cadenas” son muy comunes, muchas veces el buzón de los usuarios se llena con estos. En la mayoría de los casos estos menajes poseen información que no es de interés del usuario.
8. Permite que se envíe la información a un correo equivocado
Actualmente, existen millones de cuentas de correo electrónico, y en algunos casos una dirección es muy similar a otra.
Puede suceder que se envíe un mensaje a un correo equivocado, ya que para que se pueda enviar una información mediante el correo electrónico solo es necesario que la dirección de usuario exista.
9. No es interactivo
Los mensajes de correo electrónico pueden tardar a veces en responderse. Esto es debido a que las personas no necesitan estar conectadas al mismo tiempo para la comunicación.
10. Sobrecarga de información
Si no se cuenta con un buen filtro de mensajes spam, la bandeja de entrada puede llenarse de cientos de correos electrónicos, dificultando la tarea de limpieza del usuario.
Referencias
- Advantages and disadvantages of email: technology and human communication. Recuperado de workplace-communication.com.
- Advantages and disadvantages of the use of email as a business communications tool. Recuperado de smallbusiness.chron.com.