Publicidad institucional

¿Qué es la publicidad institucional?

La publicidad institucional es el mensaje empleado por una organización para promoverse, en lugar de sus productos, que tiene como objetivo crear una imagen positiva, mejorar la reputación, construir una marca comercial, expresar una idea o la filosofía de la empresa.

Difiere de la publicidad comercial común, porque esta última tiene el propósito de vender un producto o servicio en particular. Al promover la organización, las actividades están diseñadas para crear cierta conciencia al respecto, como la confiabilidad o la respetabilidad.

El objetivo final es hacer que las personas estén más dispuestas a pensar positivamente sobre la organización. En algunos casos, estas acciones pueden resultar en una mayor preferencia del consumidor al decidir sobre una compra. También se conoce como publicidad corporativa

Muchas veces, la publicidad institucional es una reacción después de que algún evento o situación ha dañado la imagen de la empresa.

Sin embargo, otras compañías realizan una publicidad institucional planificada y proactiva como complemento de las relaciones institucionales. Las relaciones públicas son una parte importante de la publicidad institucional.

Características de la publicidad institucional

– Concepto. Es el tipo de publicidad que promueve un negocio, institución o unidad similar. El negocio se promueve a sí mismo en lugar de a sus productos. Sin embargo, lo relevante es que la publicidad institucional no tiene como objetivo vender algún producto directamente.

– Objetivo. Crear una imagen para el negocio y construir una marca para la organización, informando a los consumidores sobre su filosofía. El negocio también trata de promover su misión, visión y sus principios. Informa al público en general sobre el trabajo realizado por la organización en el campo de la salud, educación, medio ambiente y otras áreas similares, buscando construir una reputación para la empresa. Las empresas también utilizan este tipo de publicidad para promover sus cualidades, como confiabilidad, precios bajos o buena atención al cliente, que las distinguen de sus competidores.

– Metodología. Al igual que cualquier otro tipo de publicidad, la empresa debe definir un grupo objetivo, un mensaje, además de los medios o métodos para comunicar el mensaje y así obtener los resultados esperados.

Ventajas y desventajas de la publicidad institucional

Ventajas

• Imagen. Se mejora la imagen de la empresa, se atraen inversores y clientes. También ayuda en la diversificación de productos.
• Atrae a inversores. Los inversores están motivados con la imagen general de la empresa, no solo con sus productos y servicios.
• Posiciona a la empresa. Mejora las relaciones públicas de la empresa y ayuda a que sea la primera en la mente a través del conocimiento de la marca.
• Beneficios gubernamentales. Las empresas involucradas en buenas actividades de responsabilidad social también obtienen beneficios del gobierno.

Desventajas

• No promueve productos. La publicidad institucional no promueve los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Por tanto, el costo de la publicidad no genera ingresos.
• No se puede medir el impacto. Dado que es una actividad que promueve los valores, la ética, las actividades de responsabilidad social, etc. de la empresa, no hay forma de medir su impacto.
• Sin garantías de retorno de inversión. Invertir dinero en publicidad institucional no garantiza un impacto positivo en las ventas de bienes y servicios, ya que es simplemente un ejercicio de relaciones públicas.

Tipos de publicidad institucional

• Medio impreso. La impresión puede ser el más grande y diverso de los tipos de publicidad institucional. Se refiere tradicionalmente a anuncios colocados en publicaciones impresas como revistas y periódicos. Con el tiempo, también se han incluido anuncios en los menús de restaurantes, en boletines y en muchas otras formas de publicaciones impresas no tradicionales. El correo directo, donde se envían piezas publicitarias impresas al hogar o negocio de un cliente, también se incluye en el tipo de medio impreso.
• Radio. El tipo de publicidad institucional de radio incluye todos los comerciales que se reproducen en estaciones de radio, ya sea una estación de música, de conversaciones u otro formato. Estos comerciales generalmente se producen para ser transmitidos durante un número estándar de segundos, dependiendo del espacio donde se ejecuten. Los anuncios de radio pueden ser creados por productoras profesionales. Algunas estaciones de radio también ofrecen servicios de producción por una tarifa adicional.
• Televisión. Al igual que la radio, este tipo de publicidad institucional se compone principalmente de anuncios televisivos de un número específico de segundos. Son producidos por una compañía productora o por la estación que dirige los comerciales. La televisión tiene un componente publicitario adicional que normalmente no se ve en el mundo de la radio: los infomerciales. Estos comerciales extendidos son anuncios pagados que pueden durar todo un programa de televisión. Aunque son a menudo demostraciones de venta, también se pueden usar para crear mensajes de la marca.
• Medio digital. Es uno de los tipos de publicidad institucional más nuevos. Se considera el formato de más rápido crecimiento. Se refiere a cualquier anuncio que involucra una computadora. Esto incluye volantes enviados a clientes por correo electrónico y anuncios en sitios de compras, redes sociales y otros sitios web. También incluye medios móviles, como aplicaciones para teléfonos inteligentes y anuncios por mensajes de texto.

Ejemplos de publicidad institucional

• Mirton. Empresa que fabrica y comercializa varias marcas de alimentos y bebidas. En los últimos años, la marca se ha enfrentado a una fuerte competencia de los países vecinos, debido a los menores aranceles de importación que hicieron que esos competidores fueran más asequibles. El gerente de marketing pensó que las personas deberían saber que Mirton proporciona empleo a miles de personas y promueve proveedores pequeños y medianos. Dijo que los consumidores tenían que preservar a los productores nacionales en lugar de elegir marcas importadas. Con este propósito, una nueva campaña publicitaria mostró imágenes de las instalaciones de fabricación de Mirton, reforzando palabras como “nosotros” y “nuestro” al presentar la empresa detrás de las marcas. La publicidad también promovió los beneficios que Mirton entregó a la economía nacional. Campañas similares se implementaron año tras año con consecuencias positivas para los consumidores. Después de unos años, la cuota de mercado de Mirton aumentó y la empresa pudo alcanzar el nivel de ventas anterior.
• Coca-Cola. Coca-Cola también ha estado en la publicidad institucional desde hace mucho tiempo. Con su producto líder, Coca-Cola ha estado a la vanguardia de la promoción de las preocupaciones ambientales. Sus anuncios dirigidos al reciclaje y a Greenpeace han sido bien recibidos por sus consumidores objetivo y simultáneamente los han ayudado a establecerse como una marca que promueve la sostenibilidad ambiental.
• Gulf Oil. La mayor corporación petrolera del mundo, Gulf Oil, difunde la conciencia sobre el tema de los derrames de petróleo en el océano y sobre cómo la extracción de petróleo es peligrosa para la vida marina. También han lanzado una campaña para salvar el medio ambiente.

Referencias

1. Institutional advertising. Recuperado de businessdictionary.com.
2. What is Institutional Advertising? Recuperado de myaccountingcourse.com.
3. Institutional advertising. Recuperado de marketing91.com.
4. Institutional Advertising. Recuperado de mbaskool.com.
5. What Are the Different Types of Institutional Advertising? Recuperado de wisegeek.net.