¿Qué son las áreas de oportunidad?
Las áreas de oportunidad son un conjunto de habilidades que podemos adquirir y desarrollar, y que nos ayudarán a lograr metas y cumplir objetivos.
Hay fundamentalmente dos tipos de áreas de oportunidades: las personales y las empresariales.
Las personales son aquellas relacionadas con la persona y con las habilidades y factores que pueden mejorarse. Las empresariales se relacionan con el ámbito laboral, y que pueden detectarse para mejorar el rendimiento de una empresa.
Áreas de oportunidad de una persona
En el ámbito personal, no aprovechar las áreas de oportunidad se ejemplifica en hechos que se convierten en malos hábitos, que podrían dañar o perjudicar nuestra vida, causando serios problemas.
Lo primordial es identificar cuáles son esos malos hábitos que influyen negativamente y comenzar a erradicarlos. Obviamente, es un proceso lento y complejo, pero con pequeñas acciones diarias se pueden alcanzar las distintas metas que nos planteemos.
A largo plazo, estos cambios que se hagan a nivel personal, se traducirán en éxito y una mejor calidad de vida en todos los sentidos. La persona será más constante, comprometida, responsable y segura.
Hay una serie de pasos para identificar las áreas de oportunidad personales. Específicamente, son siete puntos, y contribuyen a superar cualquier obstáculo.
1. Conocernos a nosotros mismos
El primer paso es ahondar en nuestro ser y reconocer cuáles son las principales fortalezas y debilidades de nuestra vida. Esto requiere de una introspección profunda y honesta.
2. Analizar experiencias pasadas
Hay que recordar las experiencias vividas, para tomar las cosas que sirvieron de aprendizaje y aplicarlas de manera práctica.
3. Realzar las virtudes
Se trata de reconocer las virtudes y ubicar habilidades y capacidades innatas, todo aquello que nos hace ser mejores. Para ello, hay que identificar lo que hacemos bien.
4. Anotar las habilidades
Es recomendable elaborar una lista detallada de cuáles son las mejores habilidades que poseemos, incluyendo talentos, hobbies, conocimientos: todas las áreas que se dominen mayormente.
5. Ordenar las habilidades anotadas
Con base en estas habilidades y las actividades que la persona mejor realice, hay que organizar en orden de prioridad las actividades escritas anteriormente.
6. Seleccionar las mejores
Luego, hay que escoger los cinco mejores hobbies, habilidades, talentos, dones, entre otros: estos definen las nuevas áreas de oportunidad, para sacarles provecho al máximo.
7. Dejarse llevar
Como último paso, hay que dejar fluir las cosas, una vez reconocidos los talentos que se tienen.
Áreas de oportunidad de una empresa
Habría que identificar cuáles son las fallas o errores que se cometen en un negocio, para tener más claros los aspectos en los que debemos trabajar duro y mejorar.
La capacitación es una de las mejores maneras de mejorar en las áreas de oportunidad. Simplemente, deben detectarse cuáles son las necesidades de capacitación.
Esta metodología detecta exactamente cuáles son los errores en los que debemos trabajar sin dejarnos llevar por la intuición. Este programa se realiza en cuatro etapas.
1. Situación ideal
Los orientadores deben determinar cuáles son los conocimientos, habilidades y requerimientos que se piden, pero que el personal no tiene y, por lo tanto, no puede usarlos para hacer su trabajo de la mejor manera. Esto se denomina situación ideal.
A su vez, la situación ideal se desglosa en varios elementos. En la primera parte, se encuentran los recursos materiales, que son los equipos necesarios para que los trabajadores desarrollen su función.
Además, se deben describir cuáles son las funciones ejecutadas por cada persona en la empresa, y el ambiente laboral que cada persona necesita para realizar su trabajo de una manera óptima.
2. Situación real
Hay que describir la situación real, donde se establecen los conocimientos y habilidades que realmente posee el personal que trabaja en el sitio. Para esto, se requerirá la ayuda de entrevistas y cuestionarios, entre otras herramientas.
3. Análisis comparativo
Debe incluirse un análisis comparativo entre la situación real y la ideal. Tras esto y, basándose en los indicadores colocados anteriormente, se verifican y relacionan los resultados obtenidos.
Así se sabrá cuáles son aquellos factores que se deben alcanzar y cuáles los que ya se consideran adquiridos.
4. Necesidades de capacitación reales
El último paso es identificar las necesidades de capacitación reales. Así se sabrán las áreas en las que los empleados necesitan ayuda.
Los negocios tienen distintos sectores en los cuales desarrollarse que pueden suponer una ventaja de acuerdo al nivel de oferta y demanda en su país o región, y que podrían considerarse como áreas de oportunidad.
El turismo, por ejemplo, es un negocio que sube anualmente y en la actualidad es uno de los servicios más demandados y usados por las personas.
Cabe destacar que primero se debe analizar si el país donde se vive es idóneo para realizar este negocio. Sin embargo, como es un nicho amplio, con muchos competidores, se recomienda ofrecer productos nuevos que interesen y llamen la atención de los clientes, además de cubrir sus necesidades.
Por otro lado, los servicios financieros están en auge en los últimos años, siendo una de las áreas de negocio con mayor crecimiento. Los servicios a ofrecer pueden ser asesorías en inversiones, para empresarios pequeños o familias, también podría ser asesoría con una ayuda crediticia o asesoría con los métodos de pago.
El área de la salud es un sector que nunca deja de tener vigencia. Sobre todo, en los últimos años, las enfermedades de todo tipo han aumentado y, por lo tanto, la demanda ha sido mayor, lo que convierte a esta área en una gran oportunidad.
Además, se obtiene satisfacción personal porque se ayuda a las personas a llevar una vida más saludable. Otra área de oportunidad puede ser el comercio electrónico, es decir, realizar métodos seguros para comprar distintos productos y pagarlos por internet.
En este sentido, ha influido el aumento del acceso a internet. Los productos a ofrecer pueden ser de diversos tipos, desde ropa, zapatos, joyería, hasta productos para el hogar o de limpieza.
Otra área de oportunidad son los servicios al cliente, que aumentan exponencialmente la satisfacción obtenida por los usuarios. No importa la empresa en la que se trabaje, uno de los elementos más importantes es agradar al cliente, y de esa manera, ganar su aprobación y garantizar una próxima compra.
Además, de esta manera, se puede lograr que estos clientes fieles y satisfechos por el buen servicio, recomienden el negocio de su preferencia a sus conocidos.
Ejemplos de áreas de oportunidad de una empresa
1. Disney
Originalmente, Disney solo era una empresa dedicada a hacer películas. Observó su éxito y se propuso un nuevo reto.
Tiempo más tarde, tuvo la idea de los parques temáticos y una nueva línea de productos, que incluyen juguetes, muñecos y disfraces, entre otros.
2. Amazon
Amazon pasó de ser una tienda que vendía solo libros a vender todo tipo de productos por internet, alcanzando el éxito que tiene en la actualidad.
3. Apple
Creada originalmente en el siglo XX como una de las principales empresas que vendían solo ordenadores, su mayor logro lo consiguió cuando se decidió ampliar sus horizontes y sacar el iPhone.
4. Transformación del mercado musical
Por último, en la música y bandas creadas en los años 70 y 80, los mayores ingresos que recibían los cantantes eran gracias a los discos vendidos. Hoy en día, los ingresos entran por los conciertos y giras realizadas en todo el mundo.
Ejemplos de áreas de oportunidad de una persona
1. Carácter
Un mal carácter puede verse como un área de oportunidad, puesto que dominándolo la persona puede mejorar notablemente sus relaciones personales.
2. Cambiar los comportamientos
Identificar un mal hábito, como la procrastinación (dejar para mañana lo que se puede hacer hoy), sirve como área de oportunidad al eliminarlo.
3. Mejorar la autoestima
Conocer bien los talentos propios hará que la autoestima suba, y en consecuencia, será un área de oportunidad para mejorar las habilidades sociales.
Referencias
- 7 pasos concretos para aprender a definir tus áreas de oportunidad. Recuperado de patriciabehisa.com.
- Livestock development planning in Uganda: Identification of areas of opportunity and challenge. Recuperado de sciencedirect.com.