¿Qué es la teoría neoclásica de la administración?
La teoría neoclásica de la administración es la teoría basada en la clásica para determinar las funciones de los administradores, y luego deducir principios fundamentales dentro de las organizaciones, como la estructura lineal o funcional, la racionalidad del trabajo y la departamentalización.
A pesar de los cambios y los avances y más allá de la introducción de nuevos términos, estos conceptos se mantienen hoy como pilares cruciales de la administración a nivel general.
La escuela neoclásica, lejos de contraponerse a estos y otros conceptos, los continúa y perfecciona, buscando técnicas complementarias a las ya planteadas por los precursores desde principios del siglo XX.
El auge de esta escuela se dio entre 1930 y 1948, es decir, entre la gran depresión económica y la finalización de la Segunda Guerra Mundial.
La situación económica mundial llevó al escenario global nuevas características que debían ser objeto de estudio, análisis y adecuación de las nuevas empresas que empezaban a surgir.
Este escenario recién llegado implicaba, además de la usual búsqueda de eficiencia, una mayor automatización en los procesos productivos, y por ende, una merma en la utilización de mano de obra, así como un incremento en el número de organizaciones y un crecimiento horizontal de dichas organizaciones, al tener ahora múltiples fines.
Se planteaba la necesidad de definir el nuevo rol de los administradores y fue ese el objeto de estudio de la teoría neoclásica.
Antecedentes de la teoría neoclásica de la administración
El mundo cambió de forma drástica y definitiva luego de varios acontecimientos que marcaron los comienzos del siglo XX. Entre ellos pueden enumerarse los siguientes:
- La Segunda Guerra Mundial.
- El poderío económico asumido por Estados Unidos.
- La acentuación de la concentración económica.
- Los rápidos avances tecnológicos.
Esta nueva realidad y sus características obligaron a que la administración se adaptara, tales como:
- Adaptaciones técnicas que respondieran a los cambios tecnológicos.
- Adaptaciones técnicas que respondieran a la automatización de los sistemas.
- Adaptación de procedimientos y normas directivas que respondieran a los nuevos fines de la organización.
- Creación de nuevos controles adaptados a las nuevas estructuras.
- Creación o modernización de los principios de departamentalización que respondieran a la nueva multifinalidad de las organizaciones.
Características de la teoría neoclásica de la administración
Entendida como una actividad social, la administración es susceptible de ubicarse en corrientes de pensamiento y teorías que varían de acuerdo al momento histórico que atraviesa el mundo.
En el caso de la teoría neoclásica, estas fueron sus principales características:
– Pragmática. El pragmatismo y la búsqueda de resultados concretos en el ejercicio de la administración es el principal objetivo y se sirve para ello de los conceptos teóricos de la administración.
– Reafirmante. Los postulados clásicos previos son retomados en gran parte por los neoclásicos, los redimensionan y reestructuran de acuerdo a las nuevas realidades, con el fin de darle mayor precisión y coherencia a la administración, para hacerla más amplia y flexible.
– Principista. Los neoclásicos hacen énfasis en los principios generales de la administración como la planificación, organización, dirección y control del trabajo de los subordinados.
– Enfocada en resultados. El énfasis en los métodos y la racionalización del trabajo que proponía la administración científica, fue desplazado por los neoclásicos, que se concentraron en la orientación hacia objetivos y la búsqueda de resultados.
– Ecléctica. Si bien se basan en la teoría clásica, los neoclásicos solo toman de ella y de otras teorías lo que consideran que puede ser útil y verdadero.
Aportes de la teoría neoclásica
La teoría neoclásica discute y actualiza términos como eficiencia versus eficacia, centralización versus descentralización o autoridad versus responsabilidad.
También define el alcance del control –limitar el número de subordinados por superior– y la importancia y adecuación del organigrama y los manuales de función, autoridad y responsabilidad como herramientas fundamentales para estructurar las nuevas organizaciones.
La administración por objetivos (APO) es un concepto introducido por los neoclásicos que aún hoy rige a la mayoría de las grandes organizaciones en todo el mundo.
Es un proceso dinámico en el que todos los niveles de la organización (gerentes, principales y subordinados) identifican objetivos, definen y distribuyen responsabilidades y trazan estrategias para llegar a su cumplimiento.
Bajo este esquema se establecen estándares de desempeño que servirán posteriormente para la evaluación objetiva, al comparar los resultados logrados con los esperados.
El modelo ACME (por las siglas en inglés de Association of Consulting Managemente or Engineers) es otro buen ejemplo de un modelo de estructura organizativa creado por los neoclásicos.
El trabajo se llamó “Normas de la relación entre las actividades funcionales y los elementos de dirección de la empresa” y aún se aplica en nuestros días.
El esquema propuesto por este trabajo incluye todas las áreas básicas de la administración: investigación y desarrollo, producción, comercialización, finanzas y control, secretaría y legales, administración de personal y relaciones externas.
Representantes de la teoría neoclásica
- Peter F. Drucker. Es considerado el padre de la teoría neoclásica. Defendió el concepto de la administración por objetivos y acuñó frases como “privatización” y “trabajador del conocimiento”. Vislumbró la importancia que tendrían las organizaciones industriales dentro de la sociedad, incluso más influyentes que la misma Iglesia o el Estado. Se le reconoce su habilidad para unir lo teórico con lo práctico, lo analítico y lo emotivo, lo privado y lo social dentro del estudio de la gestión administrativa.
- Harold Koontz. Fue consultor de las empresas norteamericanas más grandes e importantes de Norteamérica y coautor, con Cyril J. O’Donnell, del libro Principios de la gestión, considerado una piedra fundamental en el estudio de la administración moderna. Basó su enfoque en las relaciones humanas, cuyo principio –decía- es “gestionar con tacto”.
- Ernest Dale. Economista alemán nacido en 1917, desarrolló el empirismo en la administración que determina que el ejercicio de la profesión permite la toma correcta de decisiones en los momentos coyunturales.
Referencias
- Teorías Administrativas. Recuperado de admonteorias2012.blogspot.com.ar.
- Teoría Neoclásica Peter Drucker. Recuperado de teoadministrativas1.blogspot.com.ar.
- Economía neoclásica. Recuperado de es.wikipedia.org.
- Castillo, M.A., Saldaña, X. Teoría Neoclásica de la Administración. Recuperado de en.calameo.com.
- Velásquez Vásquez, F. Escuelas e interpretaciones del pensamiento administrativo. Recuperado de scielo.org.co.